一、马上报警
受骗一旦发现,最重要的第一步就是马上报警,及时报警有助于受害人及时追回损失。报警时应当提供详尽的案情,包括但不限于:受害人的姓名、联系方式、受害时间、受害地点、受害金额、受害原因、被害人所受损失的真实情况等,以便警方依据受害人的报案内容,及时采取措施追查犯罪嫌疑人。
二、保留证据
受害人在报警结束后,应当尽快收集所有可能的证据,这对受害人追回损失具有重要的意义。受害人应当保留交易的所有资料,包括但不限于:受骗时所用的账户、受骗时的账单、受骗时的账单明细、受骗时发生的交易记录、受骗时所产生的文字聊天记录、受骗时银行卡交易流水、受骗时手机登陆记录等,并尽量把这些证据保存起来,以备将来警方查证时使用。
三、联系银行拒付
受害人如果发现自己已经被骗,应该立即拨打所使用的银行的客服电话,通知银行受骗情况,要求银行拒付涉案的交易,以防止损失扩大。同时,也要尽快把警方提供的报案编号告知银行,以便银行跟踪报案进展。
四、申请延迟支付
如果受害人发现受骗后,企图通过银行拒付涉案交易仍然未能收回损失的,可以向银行申请延迟支付,即将涉案交易的支付时间延长至警方完成犯罪查证时。受害人需要把报案编号、报案时间、受害金额等信息提供给银行,以便银行跟踪报案进展,如果警方最终宣告案件为诈骗,银行会根据受害人的申请,拒绝支付涉案交易,从而避免受害人损失扩大。
五、及时索赔
等待警方完成犯罪查证后,受害人及时向银行提出索赔,依据《银行卡持卡人权益保护规定》,由银行依据查证结果及时向受害人赔偿损失,以维护受害人的合法权益。但是,银行赔偿金额只能按照受害人受骗时的金额进行赔付,所以受害人应当及时发现受骗行为,尽快报警,以便及时追回损失。
总结
受骗一旦发现,受害人应当立即报警,及时收集所有可能的证据,并尽快拨打银行客服电话通知银行,要求拒付涉案交易,并申请延迟支付,等警方完成查证后,及时向银行提出索赔,以尽量减小受骗损失。